สิทธิผู้บริโภค

             ผุ้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ 2522  แก้ไข่เพิ่มเติม ( ฉบับที่ 2 ) พ.ศ 2541 ให้ความหมายไว้ว่าหมายถึง ผู้ซื้อ ผุ้ได้รับบริการผู้ประกอบธุรกิจ  หรือผู้ได้รับการเสนอหรือชักชวนจากผู้ประกอบธุรกิจเพื่อให้ซื้อสิ้นค้าหรือบริการ  และหมายความรวมถึงผู้ใช้สินค้าหรือผู้ได้ีับบริการจากผู้ประกอบธุรกิจโดยชอบ แม้มิได้เสียค่าตอบแทนก้อตาม

              ผู้บริโภคคือพระราชา     เป็นคำกล่าวที่ให้วามสำคัญแก่ผู้บริโภค  เพราะผู้ประกอบธุรกิจจะอยูได้ก้ต้องอาศัยผู้บริโภค แต่ในสังคมปัจจุบันผู้บริโภคมักจะถูกเอาเปรียบด้วยวิธีการต่างๆ โดยเฉพราะอย่างยิ่งจากการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ขาดคุณธรรมและความรับผิดชอบ

              ในอดีตคนไทยไม่ค่อยเห้นความสำคัญในเรื่องการใช้สิทธิผู้บริโภค จึงถูกเอารัดเอาเปรียบทั้งในด้านคุณภาพและราคา และมักไม่สนใจที่จะรักสิทธิของตนเองให้มากขึ้น อีกทั้งประชาชนส่วนใหญ๋ยังขาดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิต่างๆ ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายและไม่รู้วิธีการเลือกซื้อสินค้าและบริการที่ถูกต้องตลอดจนขาดข้อมูลประกอบการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการที่ถูกต้อง ตลอดจนขาดข้อมูลประกอบการตัดสินใจเลือกซื้อสิ้อค้าและบริการ รวมทั้งผู้บริโภคยังคงมีลักษณะไม่สนใจที่จะเอาเรื่องกับผู้ประกอบธุรกิจที่เอารัดเอาเปรียบ ยังมีลักษณะต่างคนต่างอยู่ ไม่มีการรวมตัวกันเพื่อสร้างอำนาจในการต่อรองเพื่อรักษ่าสิทธิประโยขน์ของตน